Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 9 luglio 2023


Presso GETAUVE, rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, condividiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, acquisti i nostri prodotti, comunichi con noi o utilizzi i nostri servizi.

Questa Informativa sulla Privacy si applica alle informazioni raccolte attraverso il nostro sito web, negozio online, canali di assistenza clienti, attività di marketing e altre interazioni con GETAUVE.

Accedendo o utilizzando il nostro sito web, riconosci di aver letto e compreso questa Informativa sulla Privacy.

1. Informazioni su GETAUVE
GETAUVE è un marchio di benessere intimo dedicato alla creazione di prodotti di benessere personale premium progettati per supportare la cura di sé, la fiducia, il relax e le esperienze intime.
Poiché i nostri prodotti riguardano il benessere personale e le scelte di vita intime, comprendiamo che la privacy è particolarmente importante. Gestiamo le tue informazioni con cura, discrezione e rispetto.

2. Informazioni che raccogliamo
Potremmo raccogliere diversi tipi di informazioni personali a seconda di come interagisci con il nostro sito web e i nostri servizi.

Informazioni personali fornite da te
Quando acquisti prodotti, crei un account, contatti l'assistenza clienti o interagisci con i nostri servizi, potremmo raccogliere:
Nome
Indirizzo email
Numero di telefono
Informazioni di fatturazione
Indirizzo di spedizione
Informazioni di accesso all'account
Storico ordini
Preferenze sui prodotti
Comunicazioni con il servizio clienti
Preferenze di marketing

Informazioni di pagamento
Quando effettui un acquisto, le informazioni di pagamento vengono elaborate in modo sicuro tramite fornitori di pagamento di terze parti fidati.
GETAUVE non memorizza il tuo numero di carta di credito completo o le credenziali di pagamento.
I fornitori di pagamento possono raccogliere e elaborare le tue informazioni di pagamento secondo le proprie politiche sulla privacy.

Informazioni sul dispositivo e sull'uso
Quando visiti il nostro sito web, potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui:
Indirizzo IP
Tipo di browser
Tipo di dispositivo
Sistema operativo
Pagine del sito web visitate
Tempo trascorso sulle pagine
Fonti di riferimento
Cookie e tecnologie simili
Dati di interazione con il sito web

Queste informazioni ci aiutano a migliorare le prestazioni del sito web, la sicurezza e l'esperienza dell'utente.

3. Informazioni personali sensibili
GETAUVE rispetta la natura sensibile degli acquisti di benessere intimo.
Non raccogliamo intenzionalmente informazioni sulle tue preferenze sessuali, orientamento sessuale o attività intime a meno che tu non fornisca volontariamente tali informazioni attraverso comunicazioni con il cliente o feedback sui prodotti.
La tua cronologia degli acquisti potrebbe rivelare indirettamente informazioni sulle tue scelte di benessere personale. Trattiamo tali informazioni come riservate e applichiamo le opportune misure di protezione.
Non vendiamo, affittiamo o scambiamo le tue informazioni personali.

4. Base legale per il trattamento dei dati personali
Trattiamo le tue informazioni personali solo quando abbiamo una base legale ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili, tra cui:
Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)
GDPR del Regno Unito
Legge sulla privacy dei consumatori della California (CCPA)
Legge sui diritti alla privacy della California (CPRA)
Altre normative sulla protezione dei dati applicabili
A seconda delle circostanze, potremmo trattare le tue informazioni sulla base di:

Necessità contrattuale
Trattiamo le tue informazioni quando necessario per adempiere al nostro accordo con te, inclusi:
Elaborazione e adempimento degli ordini
Gestione dei pagamenti
Spedizione dei prodotti
Gestione dei resi e dei rimborsi
Fornitura di assistenza clienti
Gestione delle garanzie

Obblighi legali
Potremmo trattare le informazioni quando richiesto per conformarci a:
Requisiti fiscali
Obblighi contabili
Requisiti normativi
Richieste legali da parte delle autorità

Interessi legittimi
Potremmo trattare le informazioni quando necessario per i nostri interessi commerciali legittimi, inclusi:
Migliorare i nostri prodotti e servizi
Mantenere la sicurezza del sito web
Prevenire frodi e abusi
Proteggere le nostre operazioni commerciali
Migliorare l'esperienza del cliente
Comprendere i modelli di utilizzo del sito web

Bilanciamo attentamente i nostri interessi legittimi con i tuoi diritti alla privacy.
Consenso
Laddove richiesto dalla legge, otterremo il tuo consenso prima di trattare le informazioni personali, inclusi:
Email di marketing
Comunicazioni promozionali
Alcuni cookie
Pubblicità personalizzate
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

5. Come utilizziamo le tue informazioni personali
Potremmo utilizzare le tue informazioni per i seguenti scopi:
Fornitura di prodotti e servizi
Inclusi:
Elaborazione degli ordini
Conferma dei pagamenti
Spedizione dei prodotti
Fornitura di aggiornamenti sulla consegna
Gestione di resi e cambi
Fornitura di assistenza clienti

Miglioramento del nostro sito web e dei servizi
Inclusi:
Analisi dell'utilizzo del sito web
Miglioramento della funzionalità del sito web
Sviluppo di nuovi prodotti
Personalizzazione delle esperienze di acquisto

Sicurezza e prevenzione delle frodi
Inclusi:
Verifica delle transazioni
Rilevamento di attività sospette
Prevenzione delle frodi
Protezione dei nostri sistemi

Comunicazioni di marketing
Laddove legalmente consentito, potremmo inviare:
Aggiornamenti sui prodotti
Annunci di nuove collezioni
Offerte speciali
Contenuti educativi
Raccomandazioni personalizzate

Puoi disiscriverti in qualsiasi momento.
6. Comunicazioni di marketing
Se scegli di ricevere comunicazioni di marketing da GETAUVE, potremmo contattarti tramite:
Email
SMS (dove applicabile)
Altri canali di comunicazione digitale
Puoi interrompere la ricezione di messaggi di marketing:
Cliccando sul link "Disiscriviti" nelle email
Contattando il nostro team di assistenza clienti
Dopo la tua richiesta, interromperemo le comunicazioni di marketing entro un termine ragionevole.
Potremmo conservare informazioni limitate per garantire il rispetto delle tue preferenze di comunicazione e per conformarci ai requisiti legali.

7. Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione.
I cookie possono aiutarci a:
Ricordare le tue preferenze
Mantenere attivo il tuo carrello
Analizzare il traffico del sito web
Migliorare le prestazioni del sito web
Fornire pubblicità pertinenti

Tipi di cookie che potremmo utilizzare includono:
Cookie essenziali
Necessari per il funzionamento del sito web, inclusi:
Funzionalità del carrello
Accesso all'account
Funzionalità di sicurezza

Cookie analitici
Utilizzati per comprendere come i visitatori utilizzano il nostro sito web.
Cookie di marketing
Utilizzati per fornire pubblicità pertinenti e misurare le prestazioni pubblicitarie.
Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser o gli strumenti di preferenza sui cookie disponibili sul nostro sito web.

8. Condivisione delle tue informazioni personali
Potremmo condividere le tue informazioni solo quando necessario per fornire i nostri servizi.
Queste parti possono includere:
Fornitori di servizi
Inclusi:
Elaboratori di pagamenti
Corrieri di spedizione
Fornitori di hosting del sito web
Piattaforme di assistenza clienti
Fornitori di email marketing
Fornitori di analisi
Queste aziende possono elaborare le tue informazioni solo secondo le nostre istruzioni.

Requisiti legali
Potremmo divulgare informazioni quando richiesto per:
Conformarci alle leggi
Rispondere a richieste legali
Proteggere i nostri diritti
Prevenire frodi o minacce alla sicurezza

Non vendiamo le tue informazioni personali.
9. Trasferimenti internazionali di dati
Poiché GETAUVE opera a livello internazionale, le tue informazioni personali potrebbero essere trasferite e trattate in paesi al di fuori del tuo paese di residenza.
Quando trasferiamo dati personali a livello internazionale, adottiamo misure appropriate per garantire che le tue informazioni ricevano una protezione adeguata, inclusi:
Clausole contrattuali standard (SCC)
Misure di protezione appropriate richieste dalle leggi applicabili
10. Conservazione dei dati
Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario agli scopi descritti in questa Informativa sulla Privacy.
I periodi di conservazione possono dipendere da:
Requisiti legali
Obblighi contabili
Esigenze del servizio clienti
Requisiti di prevenzione delle frodi

Quando le informazioni non sono più necessarie, le eliminiamo o le anonimizzamo in modo sicuro.
11. Sicurezza dei dati
Implementiamo misure tecniche, amministrative e organizzative ragionevoli progettate per proteggere le tue informazioni personali.
Le misure di sicurezza possono includere:
Crittografia SSL/TLS
Elaborazione sicura dei pagamenti
Controlli di accesso
Protezione con password
Protezione firewall
Monitoraggio della sicurezza
Aggiornamenti regolari del sistema
Procedure di backup dei dati

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

12. I tuoi diritti alla privacy
A seconda della tua posizione, potresti avere determinati diritti alla privacy.
Questi possono includere:
Diritto di accesso
Puoi richiedere informazioni sui dati personali che deteniamo su di te.
Diritto di correzione
Puoi richiedere la correzione di informazioni inaccurate.
Diritto di cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali dove legalmente consentito.
Diritto di limitare il trattamento
Puoi richiedere limitazioni su come trattiamo le tue informazioni.
Diritto alla portabilità dei dati
Puoi richiedere le tue informazioni personali in un formato comunemente utilizzato.
Diritto di revocare il consenso
Puoi revocare il consenso laddove il trattamento si basi sul consenso.
Diritto di rinunciare al marketing
Puoi disiscriverti dalle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento.
13. Diritti alla privacy in California (CCPA/CPRA)
Se sei un residente della California, potresti avere diritti aggiuntivi ai sensi della CCPA e della CPRA.
Questi diritti possono includere:
Sapere quali informazioni personali raccogliamo
Sapere come vengono utilizzate le informazioni personali
Richiedere la cancellazione delle informazioni personali
Richiedere la correzione di informazioni inaccurate
Rinunciare alla vendita o condivisione delle informazioni personali
Limitare alcuni usi delle informazioni personali sensibili
GETAUVE non vende informazioni personali.
Per esercitare i tuoi diritti alla privacy in California, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni sottostanti.
14. Privacy dei bambini
I prodotti e i servizi di GETAUVE sono destinati solo a adulti che hanno raggiunto l'età legale richiesta per acquistare prodotti di benessere intimo nella loro giurisdizione.
Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini.
Se scopriamo di aver raccolto informazioni personali da un minorenne senza autorizzazione appropriata, adotteremo misure ragionevoli per eliminare tali informazioni.
I genitori o i tutori legali possono contattarci se ritengono che un bambino abbia fornito informazioni personali.

15. Privacy dei prodotti per adulti
Comprendiamo che i clienti possano apprezzare la discrezione nell'acquisto di prodotti di benessere intimo. GETAUVE si impegna a proteggere la privacy dei clienti attraverso:
Gestione riservata delle informazioni dei clienti
Pratiche di spedizione discrete dove disponibili
Elaborazione sicura dei pagamenti
Accesso limitato dei dipendenti ai dati personali

Non divulghiamo mai pubblicamente le informazioni sugli acquisti dei clienti.
16. Siti web di terze parti
Il nostro sito web potrebbe contenere collegamenti a siti web, servizi o applicazioni di terze parti.
Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di terzi.
Ti incoraggiamo a rivedere le loro politiche sulla privacy prima di fornire informazioni personali.

17. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere:
Modifiche ai nostri servizi
Requisiti legali
Pratiche sulla privacy
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con una data di entrata in vigore rivista.

18. Contattaci
Se hai domande, preoccupazioni o richieste riguardanti questa Informativa sulla Privacy o le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci:
Assistenza clienti GETAUVE
Email: [email protected]
Ultimo aggiornamento: 9 maggio 2026