Politique de garantie
Politique de Garantie
1. Aperçu de la Garantie
Chez GETAUVE, nous nous engageons à fournir des produits de bien-être intime de haute qualité, conçus pour le confort, la performance et la fiabilité.
Chaque produit est soigneusement inspecté avant expédition. Si votre produit présente un défaut de fabrication pendant la période de garantie applicable, notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider.
Cette Politique de Garantie s'applique uniquement aux produits achetés directement auprès de GETAUVE ou d'un revendeur autorisé.
2. Période de Garantie
Les produits GETAUVE sont couverts par une garantie limitée d'un an à compter de la date d'achat initiale.
Une preuve d'achat peut être requise pour toutes les demandes de garantie.
3. Ce qui est Couvert
Notre garantie limitée couvre les défauts de fabrication et les pannes fonctionnelles survenant lors d'une utilisation personnelle normale, y compris :
• Défauts de fabrication
• Pannes mécaniques ou électriques
• Problèmes de charge causés par des défauts de fabrication
• Dysfonctionnement du produit lors d'une utilisation normale
Si votre demande de garantie est approuvée, GETAUVE peut réparer, remplacer ou fournir une autre solution appropriée à notre discrétion.
4. Ce qui n'est Pas Couvert
Cette garantie ne couvre pas :
• L'usure normale
• Les dommages cosmétiques
• Les dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents ou une manipulation inappropriée
• Les dommages causés par des réparations ou modifications non autorisées
• Les dommages résultant d'un manquement à suivre les instructions du produit
• Les produits achetés auprès de vendeurs non autorisés
5. Comment Soumettre une Demande de Garantie
Pour demander un service de garantie, veuillez contacter notre équipe du service client et fournir :
• Votre numéro de commande ou preuve d'achat
• Le nom du produit
• Une description du problème
• Des photos ou vidéos montrant le problème, si demandé
Notre équipe examinera votre demande et répondra dans les plus brefs délais.
6. Service de Garantie
Si votre demande de garantie est approuvée, GETAUVE peut, à sa discrétion :
• Remplacer votre produit par le même modèle ;
• Le remplacer par un modèle comparable si l'original n'est pas disponible ; ou
• Fournir une autre solution raisonnable si nécessaire.
Dans certains cas, nous pouvons vous demander de retourner le produit pour inspection avant de fournir le service de garantie.
7. Limitation de la Garantie
Cette Politique de Garantie n'affecte aucun droit légal des consommateurs qui pourrait s'appliquer en vertu des lois de votre pays ou région.
Rien dans cette politique ne limite des droits qui ne peuvent légalement être exclus en vertu de la loi applicable.
Chez GETAUVE, nous nous engageons à fournir des produits de bien-être intime de haute qualité, conçus pour le confort, la performance et la fiabilité.
Chaque produit est soigneusement inspecté avant expédition. Si votre produit présente un défaut de fabrication pendant la période de garantie applicable, notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider.
Cette Politique de Garantie s'applique uniquement aux produits achetés directement auprès de GETAUVE ou d'un revendeur autorisé.
2. Période de Garantie
Les produits GETAUVE sont couverts par une garantie limitée d'un an à compter de la date d'achat initiale.
Une preuve d'achat peut être requise pour toutes les demandes de garantie.
3. Ce qui est Couvert
Notre garantie limitée couvre les défauts de fabrication et les pannes fonctionnelles survenant lors d'une utilisation personnelle normale, y compris :
• Défauts de fabrication
• Pannes mécaniques ou électriques
• Problèmes de charge causés par des défauts de fabrication
• Dysfonctionnement du produit lors d'une utilisation normale
Si votre demande de garantie est approuvée, GETAUVE peut réparer, remplacer ou fournir une autre solution appropriée à notre discrétion.
4. Ce qui n'est Pas Couvert
Cette garantie ne couvre pas :
• L'usure normale
• Les dommages cosmétiques
• Les dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents ou une manipulation inappropriée
• Les dommages causés par des réparations ou modifications non autorisées
• Les dommages résultant d'un manquement à suivre les instructions du produit
• Les produits achetés auprès de vendeurs non autorisés
5. Comment Soumettre une Demande de Garantie
Pour demander un service de garantie, veuillez contacter notre équipe du service client et fournir :
• Votre numéro de commande ou preuve d'achat
• Le nom du produit
• Une description du problème
• Des photos ou vidéos montrant le problème, si demandé
Notre équipe examinera votre demande et répondra dans les plus brefs délais.
6. Service de Garantie
Si votre demande de garantie est approuvée, GETAUVE peut, à sa discrétion :
• Remplacer votre produit par le même modèle ;
• Le remplacer par un modèle comparable si l'original n'est pas disponible ; ou
• Fournir une autre solution raisonnable si nécessaire.
Dans certains cas, nous pouvons vous demander de retourner le produit pour inspection avant de fournir le service de garantie.
7. Limitation de la Garantie
Cette Politique de Garantie n'affecte aucun droit légal des consommateurs qui pourrait s'appliquer en vertu des lois de votre pays ou région.
Rien dans cette politique ne limite des droits qui ne peuvent légalement être exclus en vertu de la loi applicable.