Politica di Reso e Rimborso

Resi

Da GETAUVE, la soddisfazione del cliente è importante per noi.

Se cambi idea riguardo al tuo acquisto, puoi richiedere un reso entro 7 giorni dalla ricezione del tuo ordine.

Per essere idoneo a un reso:

Il prodotto deve essere sigillato e non utilizzato.
Il prodotto deve rimanere nella sua confezione originale.
Tutti gli accessori e gli articoli inclusi devono essere restituiti.

Per motivi di igiene e sicurezza, i prodotti intimi aperti o utilizzati non possono essere restituiti o scambiati.


Prodotti Danneggiati o Difettosi

Se il tuo prodotto arriva danneggiato o presenta un difetto di fabbricazione, ti preghiamo di contattare il nostro team di Assistenza Clienti entro 7 giorni dalla consegna.

Ti preghiamo di fornire:

Il numero dell'ordine;
Una descrizione del problema;
Foto o video che mostrano il problema.

Dopo la revisione, GETAUVE fornirà una soluzione adeguata, inclusa la sostituzione o il rimborso, se applicabile.


Rimborsi

Una volta ricevuto e approvato il tuo reso, il rimborso sarà elaborato sul tuo metodo di pagamento originale.

I tempi di elaborazione dei rimborsi possono variare a seconda del fornitore di pagamento.

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il problema non sia stato causato da GETAUVE o richiesto dalla legge applicabile.


Spese di Spedizione per il Reso

Spese di Spedizione per il Reso I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso, a meno che il prodotto non sia stato danneggiato, difettoso o spedito in modo errato.

Per i resi approvati, ti preghiamo di contattare il nostro team di Assistenza Clienti prima di rispedire qualsiasi prodotto.