Garantiebedingungen
Garantiebedingungen
1. Übersicht der Garantie
Bei GETAUVE setzen wir uns dafür ein, hochwertige Produkte für das intime Wohlbefinden anzubieten, die für Komfort, Leistung und Zuverlässigkeit entwickelt wurden.
Jedes Produkt wird vor dem Versand sorgfältig geprüft. Sollte Ihr Produkt während der geltenden Garantiezeit einen Herstellungsfehler aufweisen, steht Ihnen unser Kundenserviceteam gerne zur Verfügung.
Diese Garantiebedingungen gelten nur für Produkte, die direkt bei GETAUVE oder einem autorisierten Händler gekauft wurden.
2. Garantiezeitraum
GETAUVE-Produkte sind ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs durch eine einjährige eingeschränkte Garantie abgedeckt.
Ein Kaufnachweis kann für alle Garantieansprüche erforderlich sein.
3. Was ist abgedeckt
Unsere eingeschränkte Garantie deckt Herstellungsfehler und Funktionsstörungen ab, die bei normalem persönlichen Gebrauch auftreten, einschließlich:
• Herstellungsfehler
• Mechanische oder elektrische Ausfälle
• Ladeprobleme, die durch Herstellungsfehler verursacht werden
• Produktfehlfunktionen bei normaler Nutzung
Wenn Ihr Garantieanspruch genehmigt wird, kann GETAUVE nach eigenem Ermessen reparieren, ersetzen oder eine andere angemessene Lösung anbieten.
4. Was ist nicht abgedeckt
Diese Garantie deckt nicht ab:
• Normalen Verschleiß
• Kosmetische Schäden
• Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Unfälle oder unsachgemäße Handhabung verursacht wurden
• Schäden, die durch unautorisierte Reparaturen oder Modifikationen verursacht wurden
• Schäden, die aus der Nichteinhaltung der Produktanweisungen resultieren
• Produkte, die von unautorisierten Verkäufern gekauft wurden
5. So reichen Sie einen Garantieanspruch ein
Um Garantieansprüche geltend zu machen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam und geben Sie an:
• Ihre Bestellnummer oder Ihren Kaufnachweis
• Den Produktnamen
• Eine Beschreibung des Problems
• Fotos oder Videos, die das Problem zeigen, falls angefordert
Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und so schnell wie möglich antworten.
6. Garantieservice
Wenn Ihr Garantieanspruch genehmigt wird, kann GETAUVE nach eigenem Ermessen:
• Ihr Produkt durch dasselbe Modell ersetzen;
• Es durch ein vergleichbares Modell ersetzen, wenn das Original nicht verfügbar ist; oder
• Eine andere angemessene Lösung anbieten, wo dies angebracht ist.
In einigen Fällen kann es erforderlich sein, dass Sie das Produkt zur Inspektion zurücksenden, bevor wir den Garantieservice bereitstellen.
7. Einschränkung der Garantie
Diese Garantiebedingungen beeinträchtigen keine gesetzlichen Verbraucherrechte, die möglicherweise gemäß den Gesetzen Ihres Landes oder Ihrer Region gelten.
Nichts in dieser Richtlinie schränkt Rechte ein, die nach geltendem Recht nicht rechtlich ausgeschlossen werden können.
Bei GETAUVE setzen wir uns dafür ein, hochwertige Produkte für das intime Wohlbefinden anzubieten, die für Komfort, Leistung und Zuverlässigkeit entwickelt wurden.
Jedes Produkt wird vor dem Versand sorgfältig geprüft. Sollte Ihr Produkt während der geltenden Garantiezeit einen Herstellungsfehler aufweisen, steht Ihnen unser Kundenserviceteam gerne zur Verfügung.
Diese Garantiebedingungen gelten nur für Produkte, die direkt bei GETAUVE oder einem autorisierten Händler gekauft wurden.
2. Garantiezeitraum
GETAUVE-Produkte sind ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs durch eine einjährige eingeschränkte Garantie abgedeckt.
Ein Kaufnachweis kann für alle Garantieansprüche erforderlich sein.
3. Was ist abgedeckt
Unsere eingeschränkte Garantie deckt Herstellungsfehler und Funktionsstörungen ab, die bei normalem persönlichen Gebrauch auftreten, einschließlich:
• Herstellungsfehler
• Mechanische oder elektrische Ausfälle
• Ladeprobleme, die durch Herstellungsfehler verursacht werden
• Produktfehlfunktionen bei normaler Nutzung
Wenn Ihr Garantieanspruch genehmigt wird, kann GETAUVE nach eigenem Ermessen reparieren, ersetzen oder eine andere angemessene Lösung anbieten.
4. Was ist nicht abgedeckt
Diese Garantie deckt nicht ab:
• Normalen Verschleiß
• Kosmetische Schäden
• Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Unfälle oder unsachgemäße Handhabung verursacht wurden
• Schäden, die durch unautorisierte Reparaturen oder Modifikationen verursacht wurden
• Schäden, die aus der Nichteinhaltung der Produktanweisungen resultieren
• Produkte, die von unautorisierten Verkäufern gekauft wurden
5. So reichen Sie einen Garantieanspruch ein
Um Garantieansprüche geltend zu machen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam und geben Sie an:
• Ihre Bestellnummer oder Ihren Kaufnachweis
• Den Produktnamen
• Eine Beschreibung des Problems
• Fotos oder Videos, die das Problem zeigen, falls angefordert
Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und so schnell wie möglich antworten.
6. Garantieservice
Wenn Ihr Garantieanspruch genehmigt wird, kann GETAUVE nach eigenem Ermessen:
• Ihr Produkt durch dasselbe Modell ersetzen;
• Es durch ein vergleichbares Modell ersetzen, wenn das Original nicht verfügbar ist; oder
• Eine andere angemessene Lösung anbieten, wo dies angebracht ist.
In einigen Fällen kann es erforderlich sein, dass Sie das Produkt zur Inspektion zurücksenden, bevor wir den Garantieservice bereitstellen.
7. Einschränkung der Garantie
Diese Garantiebedingungen beeinträchtigen keine gesetzlichen Verbraucherrechte, die möglicherweise gemäß den Gesetzen Ihres Landes oder Ihrer Region gelten.
Nichts in dieser Richtlinie schränkt Rechte ein, die nach geltendem Recht nicht rechtlich ausgeschlossen werden können.